in
ordine cronologico decrescente
Collaborazione
con Agenzia per il Lavoro; multinazionale, leader internazionale per dimensioni
e fatturato presente in Italia con oltre con oltre 700 unità operative.
Due
diligence missions e consulenza direzionale in aziende in sofferenza.
Realizzazione
di Piani-Industriali, Business-Plan, Budgeting e Cash-Plan per accesso al
credito.
Inoltre,
mi occupo del progetto “Basilea 2 Rating” con diversi obiettivi:
§
collaborazione con Istituti di credito per
la valutazione quantitativa del rischio, utilizzando uno strumento informatico,
personalmente realizzato, con cui determinare
il merito creditizio sulla base
degli ultimi 3 bilanci.
§
collaborazione con Istituti di Credito per
la valutazione qualitativa delle PMI ed eventualmente monitorizzarne,
consapevolmente, il trend.
§
collaborazione manageriale (Temporary
Management) con PMI per migliorare le loro performances gestionali gestendo il
trend con l’impiego di strumenti mirati e puntuali realizzati ad hoc con tecniche
di What-if :
- Business-plan, - Budget, - Plan Cash-flow, - Controllo di
Gestione, - Cost Contol.
In ottica problem solving, ho collaborato con un gruppo
internazionale di logistica; supportando il Top Management nelle attività di
Marketing strategico ed operativo.
Proattivo
nell’organizzazione mi competeva lo Start-up dei nuovi clienti dalla
formulazione dell’offerta-tecnico economica alla progettazione delle
infrastrutture statiche e di movimentazione nei depositi, il projecting &
eenginering della logistica; l’avviamento operativo con l’utilizzo di SALPR
progettato e realizzato ad hoc per il monitoraggio della produttività e la
gestione dello stato d’avanzamento, nelle diverse fasi operative, del
quotidiano.
Altro incarico era
l’individuazione e lo studio di fattibilità per servizi, a valore aggiunto, da
proporre ai Clienti ed ai Prospect.
In fine, ho
proposto un modello di “Controllo di Gestione” progettato e realizzato nella
filosofia what-if in grado d’interagire, simultaneamente a qualsiasi ipotesi
economica e/o organizzativa; aggiornando interattivamente il Budget flessibile;
ancorché utile supporto nelle accezioni decisionali del quotidiano.
Per conto di una nota Società di Consulenza Aziendale e di Finanziamenti,
ho svolto missioni di consulenza direzionale per la ristrutturazione di realtà
aziendali in sofferenza e sovrinteso le attività di restart delle medesime.
Tra queste è stata particolarmente impregnante, per il
contributo a 360° dato ad un Imprenditore, nella costituzione d’una Società di
fornitura di lavoro temporaneo.
Iniziato con la fase dello studio di fattibilità, seguita dalla
stesura dei: Business-plan e relativo Cash-flow, Entry&Evolution-plan; al
disegno degli assetti organizzativi, funzionali ed operativi; sino
all’ottenimento della Licenza Ministeriale n. 5x/200x.
Ho vissuto
significative esperienze in seno ad un pool d’aziende leaders nella realtà GED
gestione elettronica documentale per
conto terzi: workflow ed imaging sia progettuale che outsourcing, in
ambito SIM, SGR, Assicurativo ed Aziendale. Nel ruolo di manager mi competeva
la riorganizzazione e l’ottimizzazione dei processi produttivi e progettuali;
oltre la stesura delle metodologie operative interaziendali, lo start-up dei
clienti in outsourcing, il management dei collaboratori diretti ed esterni, ed
il cost-control dei medesimi, il business-plan dei nuovi clienti ed il
controllo di gestione del gruppo.
Attività
occasionali di “Due diligence mission” con check-up globale: economico,
produttivo, commerciale, organizzativo e strategico, per l’acquisizione (da parte d’Imprenditori rampanti) d’aziende di
medie dimensioni da rifinanziare, ristrutturare e rilanciare.
La nuova compagine
sociale di una compagnia di telefonia residenziale con licenza nazionale mi ha
affidato l’incarico di ristrutturazione globale con l’obiettivo di proporre
nuove strategie tecnico commerciali per il rilancio della compagnia sul
territorio nazionale.
Mi competeva il
Managing :
delle risorse umane,
degli assetti organizzativi, commerciali, marketing strategico ed operativo per
l’acquisizione dell’utenza e degli sponsor pubblicitari, con la redazione della
contrattualistica di merito.
Sul piano
tecnologico avevo la direzione delle divisioni IT e SI : per la progettazione
ed implementazione del software operativo degli
“switch”, locale e remoti, (fonia e dati) e delle relative interfacce per
l’interscambio dei dati di traffico, con il sistema informativo gestionale.
Dettavo le metodologie, disegnavo il database e le procedure per
la raccolta degli ordini, del traffico telefonico e pubblicitario sino al
billing con la relativa contabilizzazione e liquidazione delle provvigioni alle
controllate commerciali.
Per la corretta gestione ed il rifinanziamento, ho realizzato:
una prima versione del business-plan ed i modelli matematici del controllo di
gestione, di budgeting con tecniche di what-if per il monitoraggio delle aree
strategiche in termini di penetrazione commerciale, redditività gestionale ed implementazione
dei “Flussi e dei POP”.
Non ultimi i progetti GED e CRM integrati per il
teleselling e customer satisfaction ivi compresi gli aspetti metodologici di
approccio.
] Ero rappresentante della
“Compagnia” e membro permanente nella commissione “tecnica” e nella commissione
“normativa” per la qualità dei servizi di fonia e dati, presso l’Autority in
Roma.
In un’azienda cosmetica di respiro internazionale, con oltre 500
addetti tra la sede di Milano e le filiali internazionali mi ha incaricato di
rinnovare l’area dell’information technology.
In questa realtà:
ho introdotto ed avviato internet ed intranet realizzando anche
il sito aziendale;
progettato e gestito la realizzazione dell’”ammortizzatore” per
l’impatto dei vecchi sistemi con il “millenium bug” ;
gestito le risorse interne ed esterne per lo start-up dell’ERP “
Diapason” in client/server su piattaforma Unix in sostituzione all’obsoleto IBM
4381.
Ho tracciato l’assetto organizzativo ed il piano di sviluppo
triennale dell’I.T., ivi compreso l’e-commerce multilivello ed il CRM per
l’area commerciale.
La
“Proprietà” di un’azienda tessile Lecchese mi ha coinvolto nella
ristrutturazione e relativo rilancio dell’azienda di famiglia.
Nello specifico mi
sono dedicato alla reingegnerizzazione del processo produttivo riformulando il flusso operativo e quindi ridisegnato il layout fisico
dei reparti produttivi: dal taglio al confezionamento; reimpostato i processi
logistici integrandoli con la produzione e la distribuzione interna nelle
diverse fasi di produzione e confezionamento ed esterna per la consegna mirata
e puntuale ai clienti.
La “Proprietà” di
una catena di distribuzione d’alto abbigliamento con oltre 200 addetti in 20 unità commerciali , ubicate nei centri storici
delle maggiori città del nord Italia, mi ha incaricato di riportare il trend in
positivo così da poter cedere l’intera catena ad un valore significativo.
Ho traguardato
l’obiettivo assumendo contemporaneamente più ruoli operativi:
dalla Direzione del
Personale, Organizzazione, Produzione, Logistica, Vendite,
Information-Technology e Controllo di Gestione con budgeting e cost-control.
Oltre alla quotidiana
gestione dei punti vendita, dei collaboratori e dei rapporti con i sindacati,
dovevo individuare e formulare soluzioni atte a ridurre i costi, il recupero
delle vendite ed infine l’adeguato dimensionamento dell’organico con una
ristrutturazione globale e profittevole nella proiezione meritocratica
differenziata nei criteri di merito tra forza vendita, logistica distributiva e
produzione; integrato con un progetto di fidelizzazione dei clienti e di
incentivazione ai segnalatori turistici.
Per l’information
technology, ho redatto il disegno d’un sistema informativo evoluto che oltre a
consentire un controllo, anche visivo, nell’ottica di e-commerce
interaziendale, dettagliato e puntuale di tutti i punti vendita, della
logistica distributiva e produzione, garantiva una maggior efficienza dando
un’immagine commerciale innovativa.
Mi sono avvalso di un modello di
Controllo di Gestione, personalmente realizzato ad hoc con tecniche di what-if, per gestire consapevolmente
l’articolata struttura delle Business-Unit.
In un noto
Gruppo Aziendale dal marchio prestigioso, con attività diversificate tra produzione
di oggettistica da regalo, bomboniere, servizi matrimoniali ed abbigliamento da
sposa, cerimonia e bambino, ho assunto l’incarico di responsabile dello
sviluppo organizzativo e dei sistemi informativi..
L’azienda aveva sostituito la
piattaforma hardware con un AS400 più performante e nel contempo migrato alla
nuova versione dell’ERP IBM ma poiché quest’ultima manifestava una sequela di
malfunzionamenti sono stato coinvolto, dall’IBM medesima, quale referente per
testare il package. Con metodo, ho attivato le risorse necessarie e tutti i
controlli possibili per stressare l’applicazione ed individuare rapidamente i
gli errori formali e concettuali, sottoponendoli al laboratorio di sviluppo
software della IBM.
Nel contempo ho individuato e
proposto soluzioni organizzative, in diverse aree aziendali, che hanno
consentito significative riduzioni dei tempi operativi, in particolare
nell’area produttiva e logistica ed altre rivolte agli agenti e rivenditori con
l’adozione di tecnologie evolute per la raccolta decentrata degli ordini, senza
vincoli d’orario.
Parallelamente ho avuto l’incaricato
di organizzare e gestire l’avviamento della divisione abbigliamento da
cerimonia e bambino.
Dopo aver analizzato le
problematiche ho ricercato, individuato e gestito lo start-up del software
gestionale specifico per la produzione e commercializzazione
dell’abbigliamento; con la successiva adozione di tecnologie informatiche per
il taglio automatizzato dei materassi dei tessuti ed e l’adozione di un
software specifico per la progettazione/vestizione degli oggetti integrati.
Ho realizzato ed introdotto strumenti di roll-book per la corretta
schedulazione ed esecuzione delle attività di progettazione, prototipazione e
produzione interaziendali.
Un
importante distributore di cuscinetti a sfere con numerosi agenti e filiali sul
territorio nazionale mi ha incaricato di reingegnerizzare il sistema
informativo ormai datato; cogliendo l’opportunità per un riassetto
organizzativo globale, più efficiente, gestionalmente snello ed economicamente
vantaggioso.
Dopo aver analizzato lo stato dell’arte in
essere e rilevato le reali necessità organizzative dei diversi enti aziendali,
ho tracciato e proposto una specifica soluzione informatico-organizzativa,
nella quale oltre all’elevata efficienza operativa globale si evincono
significativi ritorni economici e finanziari scaglionati nel breve e nel lungo
termine: l’ottimizzazione delle giacenze con una maggior rotazione dei
magazzini ed una sostanziale riduzione dei costi d’esercizio, nel frattempo
rendeva un servizio più efficiente ai clienti ottimizzando, anche, i tempi di
consegna dei prodotti.
Il sistema proposto garantiva una maggior
autonomia operativa alle filiali ed agli agenti che, per la prima volta, dotati
di personal computers potevano raccogliere autonomamente gli ordini e
collegarsi all’host a propria discrezione senza alcun vincolo temporale, per
l’interscambio dei dati.
Il cambio della strategia aziendale, proposta,
consentiva una significativa riduzione dei costi operativi e gestionali in
particolare lo stoccaggio con una drastica riduzione degli stock ed una
dinamica movimentazione delle merci; non ultimo l’ottimizzazione dei flussi per
la corretta e puntuale gestione del cash-flow.
In
un’azienda di servizi: contracting e trading di prodotti per l'edilizia,
industria, marina, aeronautica, decontaminazione dall'amianto, bonifica terreni
e trattamento dell'aria nei ruoli di:
Responsabile del Controllo di
Gestione - con funzioni di Controller e Cost-control -,
Responsabile dell’Organizzazione ed Information Technology
Mi competeva: l’ingegnerizzazione e la gestione del controllo di
gestione ed il controllo delle commesse di lavoro dei numerosi cantieri,
garantire il rispetto delle procedure, redigere i budget per le diverse
divisioni, predisporre i reports direzionali relazionando sulle differenze tra
budget e consuntivo; inoltre, controllare che gli investimenti avvenissero nei
tempi, con i costi previsti e nel rispetto delle specifiche tecniche e
contrattuali predefinite.
Tra le diverse
missioni vi era anche quella di rivedere criticamente l’Information Technology
in essere, gestire la migrazione all'AS400, proporre soluzioni tecniche ed
organizzative mirate nei diversi settori, atte a ridurre i costi ed impedirne
la lievitazione al crescere dei volumi; operare il cambiamento verso le
Business-Units, introdurre il CAD (Computer Aided Design), l'office-automation e l’archiviazione magneto-ottica dei
documenti cartacei GED (Gestione Elettronica Documenti).
Sono stato parte attiva
dalla preparazione sino alla certificazione dell’ISO 9000 nella divisione
“Decontaminazione dall’Amianto”.
In system-houses e
software-houses, operanti in ambiente Unix, IBM As/400 e Microsoft, con i
propri ERP e con SAP, nei settori: manufactoring, agroalimentari,
tour-operators, autotraders, logistica e/o trasporti, cosmetici, elettrici e
farmaceutici.
Mi competeva:
mantenere i rapporti con i clienti
operando in sinergia con la direzione commerciale per il perfezionamento delle
strategie aziendali;
la realizzazione degli studi di
fattibilità per l'acquisizione di nuovi clienti;
la definizione dei progetti
informatici.
Come Mkt Manager ho curato sia gli aspetti
strategici d’immagine che operativi di CRM in outbound per la ricerca dei
prospect.
Ho assunto il coordinamento didattico dei
corsi specifici d’informatica ed operativi per l’uso corretto dei packages
applicativi; non ultime le attività di preparazione alle manifestazioni
fieristiche di settore.
Il grado di soddisfazione dei clienti era
costantemente monitorato ed era il riferimento dell’autocritica volta al
perfezionamento dei servizi erogati.
Per concretizzare, le strategie aziendali ho
definito le metodologie, gli standard di progetto, di documentazione e
comportamentali degli specialisti, ho curato la ricerca e l'inserimento di
numerosi collaboratori pianificandone la crescita formando un ambiente di
lavoro armonioso, collaborativo e motivato; inoltre, ho realizzato una banca
dati per gestire gli skill professionali, la relativa crescita e per
fronteggiare l’eventuale turnover.
Le installazioni informatiche sono state
alcune decine ripartite nei diversi settori verticali succitati; pertanto, per
gestire al meglio i reparti, ho studiato e realizzato lo strumento per il
controllo di gestione che monitorava costantemente lo stato d’avanzamento
dell'arte, l’economicità dei progetti e la produttività d’ogni specialista nello
spirito di una politica meritocratica tenendo in primo piano gli aspetti di
job-evaluation, di job-rotation e di skill-development.
In questo contesto ho avuto l’incarico da
gruppi nord-europei di effettuare missioni di due diligence mirate a periziare
le divisioni informatico-organizzative e logistiche d’aziende italiane operanti
nella logistica distributiva e nei trasporti che dovevano essere assorbite in
realtà internazionali.
Responsabile
Organizzazione, Information-Technology, Risorse Umane e membro del comitato
direttivo di un’azienda alimentare produttrice di prodotti da forno freschi;
con oltre 300 addetti in più unità produttive.
Ho tracciato il disegno
dei processi organizzativi ed informatici, gli standard di documentazione, di
sviluppo del software ed operativi; ho sovrinteso e collaudato la realizzazione
del nuovo Information Technology ERP, che automatizzava tutte le aree
aziendali, realizzato ad hoc in ambiente “fault-tolerant non-stop” con
filosofia server/requestor; un progetto di 3.600 giorni uomo – realizzato con
la collaborazione di 25 risorse interne ed esterne - che collega in rete ed in
tempo reale più unità produttive remote, su sistemi IBM, TANDEM e periferiche
specialistiche nelle aree della produzione, logistica, order-entry e
rilevazione presenze ed accessi.
Ho introdotto
innovazioni organizzative, l’uso dell’office-automation e dell’archiviazione
magnetica dei documenti.
Per motivare ulteriormente e far
crescere professionalmente i miei collaboratori ho applicato metodologie di
job-rotation e di skill-development integrate con strumenti di controllo della
produttività individuale.
In veste di
consigliere AUSED
(Associazione Utilizzatori Sistemi E tecnologie
Dell’informazione),
sono stato attore e regista, tra gli altri, anche di seminari sui sistemi
fault-tolerant, CIM (Computer Integrated Manufacturing), GED (Gestione Elettronica Documenti) ed altre tecnologie emergenti del momento.
Dopo il
precedente successo; la medesima “Proprietà”, nel ruolo di Organizer ed Edp
Manager, mi ha incaricato di riorganizzare le aziende cementiere del proprio
gruppo con l’obiettivo di ridurre i costi e nel contempo reingegnerizzare
l’Information-Technology nella filosofia real-time e dell’integrazione globale;
apportare tecnologie ed automatismi anche nei processi industriali e logistici.
Assumendo anche la
responsabilità dell’amministrazione del personale, in prima persona, ho riorganizzato
ed informatizzato tutti i settori aziendali rinnovando l’Information-Technology
totalmente integrato ed interattivo, prima installando un’ERP IBM e
successivamente implementandolo con la contabilità industriale ed un Controllo
di Gestione specifico che la realtà aziendale e le tendenze di mercato
imponevano, realizzato ad hoc completo
di budgeting fisso e flessibile con un puntuale reporting mensile.
L’ottimizzazione organizzativa
globale e la relativa informatizzazione, ha traguardato una maggiore efficienza
gestionale e tempestività operativa con una significativa riduzione delle
risorse in tutte le aree aziendali, dei costi e degli oneri finanziari; grazie,
anche, ad una puntuale gestione del cash-flow.
La
“Proprietà” di una catena d’abbigliamento d’alto livello di 36 punti vendita di
con dimensioni da
dell’Organizzazione,
Information-Technology,
Logistica distributiva,
compreso l’Amministrazione del
Personale.
Nel
breve ho reso efficace ed affidabile l'edp e funzionale l'organizzazione.
Successivamente, ho realizzato un
innovativo modello organizzativo e gestionale: automatizzando in primis la
logistica distributiva ed i numerosi punti vendita; rendeva più snello il
controllo globale dando maggior redditività ai negozi grazie alla completezza e
tempestività delle informazioni; inoltre, facilitando gli interscambi tra i
punti vendita e la sede, aumentava la competitività commerciale complessiva
della catena con una significativa diminuzione dei riassortimenti e delle
rimanenze di fine stagione.
La puntuale gestione del cash-flow
garantiva l’ottimizzazione dell’esposizione finanziaria.
Ciò fatto ha consentito la crescita
aziendale da
Ho esordito l’attività professionale, come analista-programmatore
prima; e capo-progetto poi, in una system-house distributrice esclusiva di
elaboratori Philips con filiali in tutti i capoluoghi di regione.
L’incarico si espletava
con lo studio, pre e/o post vendita, delle problematiche gestionali, funzionali
ed operative delle Aziende Clienti, che si concretizzava nella proposta
tecnico-economica della soluzione (organizzativo/informatica) idonea sino alla
realizzazione della medesima.
Intervenivo
sull'organizzazione delle aziende clienti, per ottimizzarne i processi e
semplificare la realizzazione, ad hoc, del sistema informativo; istruivo le
risorse aziendali all'uso del nuovo S.I. e pilotavo lo start-up dello stesso
rimanendo il garante nell’uso e dell’affidabilità delle applicazioni gestionali
realizzate personalmente e/o dai collaboratori su mie specifiche.
Le aziende organizzate
ed informatizzate in tale periodo sono state:
Cementiere,
Farmaceutiche, Metallurgiche, Metalmeccaniche, Cartiere, Grande Distribuzione,
Servizi, Banche ed Enti Pubblici.